Por padrão a atualização de dados via API é incremental, ou seja, os dados de um Lead já existente não são atualizados/sobrescritos, apenas os campos que não existirem a informação serão atualizados.
Isso ocorre para evitar alguns problemas, por exemplo, quando você altera a informação de um lead, e depois o lead faz uma nova conversão e digita errado a informação, este modo incremental garante que a informação permaneça fiel ao que o dono do lead tenha preenchido.
Caso a atualização seja alterada de incremental para geral, qualquer dado que seja passado via API será atualizado, use este recurso apenas em casos específicos que haja necessidade extrema de atualizar qualquer informação de sua base através das integrações.
Para solicitar a alteração do modo de atualização vá em seu usuário no canto superior direito e clique na aba integrações.
Clique no botão [Configurar] ao lado da empresa LAHAR.
Nas configurações da integração, clique no botão [formato de atualização] para solicitar a atualização.
Atenção: Para que as integrações apareçam nessa tela para serem marcadas alterando o modo de integração é necessário que haja ao menos uma integração do tipo, por exemplo, se você integrou um formulário de contato de seu site por API, a integração só será exibida nesta página após a primeira conversão através deste mesmo formulário.
Caso ainda tenha dúvidas sobre este recurso, entre em contato conosco via email (suporte@lahar.com.br) ou através do nosso chat de atendimento, um ícone azul no canto inferior direito da tela.