Para integrar o chat Tawk.to , à LAHAR, siga os passos a baixo:

1 - Ativar pré chat na área administrativa do Tawk.to.

Vá até o Admin em seu Dashboard Tawk.to.






Clique em Widget Content.




Ative a opção "Pre chat Form" clicando em "off" para torná-lo "on".




Adicione os campos que deseja adicionar ao formulário de pre-chat. O campo de email é essencial, pois é a informação que identifica o lead dentro da LAHAR.





2 - Adicionar o código abaixo no HTML da sua página antes do </body>. Normalmente no rodapé. Substituindo os valores "TOKEN_API_LAHAR" e "IDENTIFICACAO_INTEGRACAO".

TOKEN_API_LAHAR = obtido em configurações API de sua conta.
IDENTIFICACAO_INTEGRACAO = Nome do evento de conversão que deseja identificar. Ex. "chat-site"


<script src="https://app.lahar.com.br/assets/scripts/custom/api_parametros.js" type="text/javascript"> </script>
<script type ='text/javascript'>
   Tawk_API.onPrechatSubmit = function(data) {
      var laharapi = {};
      for (var i = 0; i < data.length; i++) {
         if (data[i].label == "Nome") {
            laharapi.name = data[i].answer;
         }
         if (data[i].label == "E-mail") {
            laharapi.email = data[i].answer;
         }
         if (data[i].label == "Mensagem") {
            laharapi.mensagem = data[i].answer;
         }
         if (data[i].label == "Telefone") {
            laharapi.telefone = data[i].answer;
         }
      }
      efetua_integracao_chat(laharapi.name,laharapi.email,laharapi.mensagem,laharapi.telefone);
   };
   Tawk_API.onOfflineSubmit = function(data) {
     var laharapi = {};
     var questions = data.questions;
      for (var i = 0; i < questions.length; i++) {
         if (questions[i].label == "Nome") {
            laharapi.name = questions[i].answer;
         }
         if (questions[i].label == "E-mail") {
            laharapi.email = questions[i].answer;
         }
         if (questions[i].label == "Mensagem") {
            laharapi.mensagem = questions[i].answer;
         }
         if (questions[i].label == "Telefone") {
            laharapi.telefone = questions[i].answer;
         }
      }
     efetua_integracao_chat(laharapi.name,laharapi.email,laharapi.mensagem,laharapi.telefone);
   };
   function efetua_integracao_chat(nome,email,mensagem,telefone) {
      var campos = { // Colocar aqui campos fixos ou enviar estas infos como hidden no formulário
         token_api_lahar: 'TOKEN_API_LAHAR',
         nome_formulario: 'IDENTIFICACAO_INTEGRACAO',
         email_contato: email,
         nome_contato: nome,
         anotacoes: mensagem,
         tel_celular: telefone
      };
      var elementos = [];
      integracao_js(campos, null, elementos, 'conversions');
   }
</script>


Pronto, sempre que um visitante entrar em contato com sua equipe via Tawk.to chat ele será inserido como um novo lead em sua base de contatos, ou terá uma conversão adicionada em histórico caso já seja um lead.

Observação: Caso você esteja utilizando o Tawk.to instalado em um site desenvolvido em Wordpress, para que esse script funcione corretamente é necessário que a instalação do chat seja feita via Plugin. Saiba como instalar o chat no WP via Plugin clicando aqui!